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E-réputation : sur le toile, votre réputation ne tient qu'à un fil

je 22 nov - First @ Maison de la Communication, Lausanne

e-réputation
Sur la toile, votre réputation ne tient qu'à un fil
Jeudi 22 nov. 2012 - 17h30 - Lausanne
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Les consommateurs sont devenus des acteurs dans l‘e-réputation des entreprises et des émetteurs potentiels de messages. Principal vecteur : les réseaux sociaux ! Les passionnés dans ces tribus de marque deviennent des apôtres qui répandent la bonne parole (affaire de la banque HSBC en juin 2007).

L’e-réputation se construit en amont. Les récents exemples d’Air France, Mattel et Kookaï prouvent que si la veille de réputation est un excellent moyen de détecter les risques de crise sur les réseaux sociaux, sa valeur ajoutée n’est profitable qu’à la condition que l’entreprise professionnalise la gestion de sa présence sur les réseaux et sa réaction à toute situation non souhaitée.

Qu’entend t-on par «e-réputation» ? Cette notoriété numérique constitue-t-elle un facteur de différenciation ? Présente-t-elle un avantage concurrentiel pour les marques ? Nécessite-t-elle une véritable gestion, via une stratégie globale et des outils spécifiques ? Comment veiller à son identité numérique ? Peut-on se fier aux indicateurs de qualité de sa e-réputation  (ex : Klout) ? Comment limiter les impacts sur l’image de l’entreprise ? Que faire en cas de crise ?

Quatre conférenciers apportent un éclairage sur le sujet, leurs témoignages, outils et best-practices. Ce First a lieu dans le cadre de la
3ème édition du cours SAWI sur les réseaux, communautés & médias interactifs. Pour s’inscrire au cours, contacter Valérie Carneiro par email.
 
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CONFÉRENCES

Albéric Guigou

Reputation Squad
Intégrer l'e-réputation à sa communication
 
L'E-réputation est l’influence que produisent les informations disponibles sur Internet vous concernant vous-même, votre organisation ou vos produits. Ces informations peuvent prendre différentes formes: avis, articles, photos, vidéos, etc. Il est nécessaire d'intégrer cette nouvelle donne dans votre communication, quelque soit votre activité ou la taille de votre organisation.
 

Yan Luong

EPFL
Mise en place d‘une stratégie de gestion de la réputation en ligne
 
Comment développer une stratégie de gestion de réputation en ligne pour une organisation ? Quels sont les processus et outils à mettre en place ? Yan Luong, anciennement Digital Corporate Communications Manager témoigne de l'exemple de la Radio Télévision Suisse (RTS).
 

Stéphane Koch

Intelligentzia
L'e-réputation, ce n'est pas une "mode", ni du "prêt-à-porter"... Mais c'est du "sur-mesure"!
 
Contrairement à ce que l’on a pu lire récemment dans certains médias… A l’ère du web social, l’identité sur Internet n’a rien de virtuel, elle au contraire bien réelle. Elle se construit dynamiquement à chaque instant, pour le meilleur ou pour le pire…
 
Et aussi (informations à venir)
 

Maxime Léonard

Caprices Festival
Voir détails
Masquer détails
Et aussi :
  • Mot de bienvenue :
    Stephanie Booth, SAWI
Stephanie Booth
Blogueuse et co-directrice du cours SAWI sur les médias sociaux 
BlogSAWI
 
INFOS PRATIQUES
Lieu
 
Maison de la Communication
Avenue de Florimont 1
1006 Lausanne
Plan d'accès
 

Date et heure
 
Jeudi 22 novembre 2012
de 17h30 à 19h30

 
Horaire détaillé
 
17h30 Accueil des participants
18h00 Mot de bienvenue
18h10 Conférence First
19h10 Session de Q&A
19h30 Cocktail réseautage
 
À votre disposition
 
Parking : OUI (Bellefontaine)
Wifi : OUI
 
PARTENAIRES
Partenaires principaux
 
  
 
Médias
 
        
Événementiel
 

 
Cet événement est gratuit et ouvert à tous, mais nécessite une inscription préalable sur notre site. N'hésitez pas à transférer cette invitation. Au plaisir de vous retrouver jeudi 22 novembre à 17h30 @Lausanne.

Avec nos meilleurs salutations
Rezonance - octobre 2012


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